Pribatutasun-politika
Azken eguneratzea: 2026ko martxoa
1. Tratamenduaren arduraduna
| Identitatea | Plataforma de Ecosistemas Digitales S.L. |
| IFZ | B93514726 |
| Helbidea | Heroe de Sostoa kalea 12, 29002 Malaga |
| Pribatutasun-emaila | privacidad@plataformadeecosistemas.es |
| Datuen babeserako kontaktua | privacidad@plataformadeecosistemas.es |
2. Tratamenduaren helburuak eta oinarri juridikoa
Zure datu pertsonalak ondorengo helburuetarako tratatzen ditugu, bakoitza DBLOren araberako oinarri juridikoarekin:
| Helburua | Oinarri juridikoa (DBLO 6. art.) | Kontserbazio-epea |
|---|---|---|
| Harreman-formularioaren bidezko kontsulten kudeaketa | Baimena (6.1.a art.) | Urtebete azken komunikaziotik |
| Kontratatutako SaaS zerbitzuen eskaintza | Kontratuaren exekuzioa (6.1.b art.) | Kontratuaren iraupena + 5 urte (merkataritza-betebeharra) |
| Fakturazioa eta zerga-betebeharra | Legezko betebeharra (6.1.c art.) | 5 urte (Zerga Lege Orokorra) |
| Merkataritza-komunikazioak / newsletter | Berariazko baimena (6.1.a art.) | Baimena ezeztatu arte |
| Enplegu eta prestakuntza programen kudeaketa (B2G) | Interes publikoa (6.1.e art.) / Legezko betebeharra | Programaren araudiaren arabera (GSE: 10 urte) |
| Web-analitika anonimizatua | Interes legitimoa (6.1.f art.) | 26 hilabete (datu agregatuak) |
| Iruzurraren prebentzioa eta segurtasuna | Interes legitimoa (6.1.f art.) | 6 hilabete (sarbide-erregistroak) |
3. Erabaki automatizatuak eta adimen artifiziala
Plataformak adimen artifizialeko (AA) sistemak erabiltzen ditu, datu pertsonalak prozesatu ditzaketenak funtzio hauetarako:
- AA kopilotua:Elkarrizketa-laguntzailea, erabiltzailearen testuingurura sartu daitekeena erantzun pertsonalizatuak emateko. Ez du erabaki loteslerik hartzen.
- Enplegu-matching-a:Algoritmoa, hautagaiaren gaitasunak eskura dauden eskaintzekin alderatzen dituena. Emaitza orientagarria da; azken erabakia erabiltzaileak edo teknikariak hartzen du.
- Lege-dokumentuen analisia (Jaraba AA):Bilaketa semantikoa datu-base juridikoetan. Ez du aholkularitza juridikorik osatzen.
DBEOren 22. artikuluaren arabera,ondorio juridiko edo esanguratsuak dituen erabakirik ez da tratamendu automatizatuan soilik oinarritzen. Beti dago giza gainbegiratzea. Giza esku-hartzea eska dezakezu, zure ikuspuntua adierazi eta erabakia inpugnatu privacidad@plataformadeecosistemas.es helbidera joz.
AA agente guztiek audit trail osoa dute (erabakien trazabilitatea) AAren Europako Erregelamenduaren (EU AI Act) arabera.
4. Hartzaileak eta nazioarteko transferentziak
Zure datuak ondorengo hartzaileei jakinarazi ahal zaizkie:
| Hartzailea | Helburua | Kokalekua | Bermeak |
|---|---|---|---|
| IONOS SE (hosting-a) | Biltegiratzea eta prozesamendua | Alemania (EB) | EEE barruan |
| Stripe Inc. (ordainketak) | Ordainketen prozesamendua | AEB | EU-US Datu Pribatutasun Esparrua (DPF) |
| Anthropic PBC (AA) | AA elkarrizketa-ereduak (Claude), zure kopilotuaren kontsulten edukia prozesatzen dutenak | AEB | Kontratu Klausula Estandarrak (SCCak) |
| Google LLC (IA + analitika) | IA konbertsazionaleko ereduak (Gemini) zure kopilotuaren kontsultak prozesatzen dituztenak; eta web-neurketa anonimizatua (Google Analytics 4) | AEB | EU-US Datu Pribatutasun Esparrua (DPF) |
| OpenAI, L.L.C. (IA) | IA konbertsazionaleko ereduak (babes-hornitzailea) zure kopilotuaren kontsulten edukia prozesatzen dutenak | AEB | Kontratu Klausula Estandarrak (SCCak) |
| Qdrant (datu-base bektoriala) | Edukiaren irudikapen bektorialen (embeddings) biltegiratzea kopilotuaren bilaketa semantikorako | EB / AEB (klusterraren eskualdearen arabera) | Kontratu Klausula Estandarrak (SCCak) |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (publizitatea) | Publizitate-kanpainen neurketa eta esleipena (Meta Pixel), aurretiko baimenarekin | Irlanda (EB) / AEB | Kontratu Klausula Estandarrak (SCCak) |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (mezularitza) | WhatsApp Business mezuen bidalketa eta jasoketa (telefono-zenbakia eta elkarrizketaren edukia), kanal hau erabiltzen baduzu bakarrik | Irlanda (EB) / AEB | Kontratu Klausula Estandarrak (SCCak) |
Ez da transferentziarik egiten babes-maila egokia ez duten herrialdeetara, DBEOren V. Kapituluko bermerik gabe. Kontratu klausula estandarren kopia eska dezakezu privacidad@plataformadeecosistemas.es helbidean.
5. Interesdunaren eskubideak
DBEOren 15. eta 22. artikuluen eta DBLOren arabera, zuk eskubidea duzu:
| Eskubidea | Deskribapena |
|---|---|
| Sarbidea(15. art.) | Zure datuak tratatzen ditugun ala ez baieztatzea eta horietara sartzea. |
| Zuzenketa(16. art.) | Datu okerrak zuzendu edo osatu gabeko datuak osatu. |
| Ezabatzea(Art. 17) | Zure datuak ezabatzea eskatu ("ahazteko eskubidea"). |
| Mugatzea(Art. 18) | Tratamendua mugatzea eskatu egoera jakin batzuetan. |
| Eramangarritasuna(Art. 20) | Zure datuak egituratutako formatuan jaso eta beste arduradun bati transmititu. |
| Aurka egitea(Art. 21) | Interes legitimoan edo marketin helburuetan oinarritutako tratamenduari aurka egin. |
| Baimena erretiratu(Art. 7.3) | Baimena edozein unetan erretiratu, aurretiko tratamenduaren zilegitasunari eragin gabe. |
| Erabaki automatizatuen xede ez izatea(Art. 22) | Giza esku-hartzea eskatu tratamendu automatizatuan oinarritutako erabakietan. |
Eskubideak baliatzeko, bidali mezu elektroniko bat helbide honetara:privacidad@plataformadeecosistemas.esbaliatu nahi duzun eskubidea adieraziz eta zure NAN/AIZ-aren kopia bat erantsiz. Erantzun epea: 30 egun.
Zure eskubideak behar bezala zaindu ez direla uste baduzu, erreklamazio bat aurkeztu dezakezu Datuak Babesteko Espainiako Agentzian (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
6. Segurtasun neurriak
Neurri tekniko eta antolatzaileak aplikatzen ditugu DBEOren 32. artikuluaren arabera:
- TLS 1.3 zifratzea komunikazioetan (datuak garraioan).
- Rolen araberako sarbide kontrola, tenanten arteko isolamenduarekin.
- Auditoria erregistroak eta jardueraren etengabeko monitorizazioa.
- Aldizkako segurtasun kopiak 30 eguneko atxikipenarekin; kanpoko kopiak zifratuta gordetzen dira.
- Mendekotasun eta segurtasun arloko aldizkako auditoriak.
- Datu pertsonalen (PII) detekzio automatikoa IA fluxuetan.
- Urraketen aurreko erantzun plana, Datuak Babesteko Espainiako Agentziari (AEPD) gehienez 72 orduko epean jakinarazteko.
7. Cookieak
Webgune honetan erabiltzen diren cookieei buruzko informazioa gurean zehazten daCookie Politika. Zure hobespenak edozein unetan konfigura ditzakezu orri-oineko "Cookie settings" botoiaren bidez.
8. Aldaketak
PEDek politika hau aldatzeko eskubidea gordetzen du, legegintza edo jurisprudentzia berrietara egokitzeko. Edozein aldaketa orri honetan argitaratuko da, eguneratze-datarekin batera.