Política de Privacidade
Última actualización: marzo 2026
1. Responsable do tratamento
| Identidade | Plataforma de Ecosistemas Digitales S.L. |
| CIF | B93514726 |
| Enderezo | Rúa Heroe de Sostoa 12, 29002 Málaga |
| Email de privacidade | privacidad@plataformadeecosistemas.es |
| Contacto de protección de datos | privacidad@plataformadeecosistemas.es |
2. Finalidades do tratamento e base xurídica
Tratamos os seus datos persoais para as seguintes finalidades, cada unha coa súa base xurídica conforme ao RXPD:
| Finalidade | Base xurídica (Art. 6 RXPD) | Prazo de conservación |
|---|---|---|
| Xestión de consultas vía formulario de contacto | Consentimento (art. 6.1.a) | 1 ano desde a última comunicación |
| Prestación de servizos SaaS contratados | Execución de contrato (art. 6.1.b) | Duración do contrato + 5 anos (obrigación mercantil) |
| Facturación e cumprimento fiscal | Obrigación legal (art. 6.1.c) | 5 anos (Lei Xeral Tributaria) |
| Comunicacións comerciais / newsletter | Consentimento expreso (art. 6.1.a) | Ata revogación do consentimento |
| Xestión de programas de emprego e formación (B2G) | Interese público (art. 6.1.e) / Obrigación legal | Segundo normativa do programa (FSE: 10 anos) |
| Analítica web anonimizada | Interese lexítimo (art. 6.1.f) | 26 meses (datos agregados) |
| Prevención de fraude e seguridade | Interese lexítimo (art. 6.1.f) | 6 meses (rexistros de acceso) |
3. Decisións automatizadas e intelixencia artificial
A plataforma utiliza sistemas de intelixencia artificial (IA) que poden procesar datos persoais para as seguintes funcións:
- Copiloto IA:Asistente conversacional que pode acceder ao contexto do usuario para proporcionar respostas personalizadas. Non toma decisións vinculantes.
- Emparellamento de emprego:Algoritmo que compara competencias do candidato con ofertas dispoñibles. O resultado é orientativo; a decisión final tómala o usuario ou o técnico.
- Análise de documentos legais (Jaraba AI):Busca semántica en bases de datos xurídicas. Non constitúe asesoramento legal.
Conforme ao artigo 22 do RGPD,ningunha decisión con efectos xurídicos ou significativos se basea unicamente no tratamento automatizado. Sempre existe supervisión humana. Pode solicitar intervención humana, expresar o seu punto de vista e impugnar a decisión dirixíndose a privacidad@plataformadeecosistemas.es.
Todos os axentes IA contan con audit trail completo (trazabilidade de decisións) conforme ao Regulamento Europeo de IA (EU AI Act).
4. Destinatarios e transferencias internacionais
Os seus datos poden ser comunicados aos seguintes destinatarios:
| Destinatario | Finalidade | Localización | Garantías |
|---|---|---|---|
| IONOS SE (hosting) | Almacenamento e procesamento | Alemaña (UE) | Dentro do EEE |
| Stripe Inc. (pagos) | Procesamento de pagos | EE.UU. | EU-US Data Privacy Framework (DPF) |
| Anthropic PBC (IA) | Modelos de IA conversacional (Claude) que procesan o contido das súas consultas ao copiloto | EE.UU. | Cláusulas Contractuais Tipo (SCCs) |
| Google LLC (IA + analítica) | Modelos de IA conversacional (Gemini) que procesan as súas consultas ao copiloto; e medición web anonimizada (Google Analytics 4) | EE.UU. | EU-US Data Privacy Framework (DPF) |
| OpenAI, L.L.C. (IA) | Modelos de IA conversacional (provedor de respaldo) que procesan o contido das súas consultas ao copiloto | EE.UU. | Cláusulas Contractuais Tipo (SCCs) |
| Qdrant (base de datos vectorial) | Almacenamento de representacións vectoriais (embeddings) de contido para a busca semántica do copiloto | UE / EE.UU. (segundo a rexión do clúster) | Cláusulas Contractuais Tipo (SCCs) |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (publicidade) | Medición e atribución de campañas publicitarias (Meta Pixel), previo consentimento | Irlanda (UE) / EUA | Cláusulas Contractuais Tipo (SCCs) |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (mensaxería) | Envío e recepción de mensaxes de WhatsApp Business (número de teléfono e contido da conversa), só se vostede utiliza esta canle | Irlanda (UE) / EUA | Cláusulas Contractuais Tipo (SCCs) |
Non se realizan transferencias a países sen nivel de protección adecuado sen as garantías do Capítulo V do RXPD. Pode solicitar copia das cláusulas contractuais tipo en privacidad@plataformadeecosistemas.es.
5. Dereitos do interesado
Conforme aos artigos 15 a 22 do RXPD e a LOPDGDD, vostede ten dereito a:
| Dereito | Descrición |
|---|---|
| Acceso(Art. 15) | Obter confirmación de se tratamos os seus datos e acceder a eles. |
| Rectificación(Art. 16) | Corrixir datos inexactos ou completar datos incompletos. |
| Supresión(Art. 17) | Solicitar a eliminación dos seus datos ("dereito ao esquecemento"). |
| Limitación(Art. 18) | Solicitar a limitación do tratamento en determinadas circunstancias. |
| Portabilidade(Art. 20) | Recibir os seus datos en formato estruturado e transmitilos a outro responsable. |
| Oposición(Art. 21) | Opoñerse ao tratamento baseado en interese lexítimo ou fins de marketing. |
| Retirar consentimento(Art. 7.3) | Retirar o consentimento en calquera momento, sen que afecte á licitude do tratamento previo. |
| Non ser obxecto de decisións automatizadas(Art. 22) | Solicitar intervención humana en decisións baseadas en tratamento automatizado. |
Para exercer calquera dereito, envíe un email aprivacidad@plataformadeecosistemas.esindicando o dereito que desexa exercer e achegando copia do seu DNI/NIE. Prazo de resposta: 30 días.
Se considera que os seus dereitos non foron debidamente atendidos, pode presentar reclamación ante a Axencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
6. Medidas de seguridade
Aplicamos medidas técnicas e organizativas conforme ao artigo 32 do RXPD:
- Cifrado TLS 1.3 nas comunicacións (datos en tránsito).
- Control de acceso baseado en roles con illamento entre tenants.
- Rexistros de auditoría e monitorización continua da actividade.
- Copias de seguridade periódicas con retención de 30 días; as copias externas almacénanse cifradas.
- Auditorías periódicas de dependencias e de seguridade.
- Detección automática de datos persoais (PII) nos fluxos de IA.
- Plan de resposta ante brechas con notificación á AEPD nun prazo máximo de 72 horas.
7. Cookies
A información sobre as cookies utilizadas neste sitio web está detallada na nosaPolítica de Cookies. Pode configurar as súas preferencias en calquera momento desde o botón "Cookie settings" no pé de páxina.
8. Modificacións
PED resérvase o dereito de modificar esta política para adaptala a novidades lexislativas ou xurisprudenciais. Calquera cambio será publicado nesta páxina coa data de actualización.